*Requires an existing support ticket. This system allows attaching a file that is larger than 50MB to an existing support ticket.
If you do not have a support ticket, create a ticket using
Submit a ticket. The ticket # is in the email received after verifying your account.
If you have an account on
NovaBACKUP Support, the
My tickets area will display existing tickets to use with this system.
Use the same email address that you created the ticket with.
How-To Guide for Attaching Logs to a Ticket
Download NovaBACKUP LogCollector Utility
ALL FIELDS REQUIRED ⚠ A valid support ticket is required before submitting logs; invalid submissions will be removed. ⚠
* Erfordert ein bestehendes Support-Ticket. Dieses System ermöglicht das Anhängen einer Datei, die größer als 50 MB ist, an ein vorhandenes Support-Ticket.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein Supportticket (Support-Anfrage) bei
NovaBACKUP.com/ticket eingereicht haben
Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse, mit der Sie das Ticket erstellt haben.
Anleitung zum Anhängen von Protokollen an ein Ticket
Laden Sie das NovaBACKUP LogCollector-Dienstprogramm herunter
ALLE FELDER SIND ERFORDERLICH ⚠ Vor dem Senden der Protokolle ist ein gültiges Supportticket erforderlich; Ungültige Einsätzen werden entfernt. ⚠