In diesem Blogbeitrag haben wir die häufigsten Fragen zusammengestellt, die uns MSPs zum Thema Backup und Recovery stellen. Mit kurzen Antworten und Links zu weiterführenden Informationen unterstützen wir Sie bei der Datensicherung für Ihre SMB-Kunden. Unabhängig davon, ob Sie eine bestehende Strategie optimieren oder von Grund auf neu beginnen möchten, decken diese Fragen und Antworten eine Vielzahl von Themen im Zusammenhang mit modernen Backup-Praktiken ab.
Die kurze Antwort lautet: Es kommt darauf an.
Die längere Antwort beginnt mit einer Frage an Sie (oder Ihre Kunden): Wie fühlt es sich an, wenn ein System, das zuletzt vor einer Woche gesichert wurde, plötzlich abstürzt und alle Daten, die zuletzt vor einer Woche gesichert wurden, für immer verloren sind?
Die richtige Backup-Frequenz hängt davon ab, wie viel Datenverlust (RPO - Recovery Point Objective) und Ausfallzeit (RTO - Recovery Time Objective) Ihre Kunden realistischerweise tolerieren können. Das bedeutet, dass für Szenario 1 ein wöchentliches Backup ausreichend sein kann, während Sie für Szenario 2 die Daten Ihrer Kunden mindestens täglich, wenn nicht sogar stündlich sichern sollten.
Funktionen wie Incremental Forever können Ihnen dabei helfen, Ihr Backup-Volumen zu erhöhen, ohne Ihr Netzwerk zu überlasten. Im Gegensatz zu herkömmlichen inkrementellen oder differenziellen Backups erfasst Incremental Forever nur Änderungen nach dem ersten vollständigen Backup, während bei jedem Inkrement auf frühere Backups verwiesen wird. Dies reduziert den Speicherbedarf und beschleunigt die Backup-Fenster.
Mehr über die Funktionsweise von Incremental Forever erfahren Sie in diesem Blogbeitrag.
Leider gibt es nicht die eine Lösung, um die Daten Ihrer Kunden vor Ransomware zu schützen. Es ist eine Mischung aus Lösungen und Strategien, die Ihnen dabei helfen, Cyberkriminellen den Zugriff auf Ihre Daten zu erschweren.
Und da die Frage nicht ist, ob Sie sich mit Ransomware auseinandersetzen müssen, sondern wann, ist es wichtig, dass Sie Ihre Optionen über eine Backup-Lösung hinaus prüfen (z. B. eine Security-Lösung, die Ihre Daten auf Anomalien überwacht).
Es gibt jedoch einige einfache Schritte, die Sie selbst in Bezug auf Backups unternehmen können:
Ja, das ist sie! Aufgrund ihrer Einfachheit und Effektivität ist die 3-2-1-Regel für die Datensicherung nach wie vor ein solider Ansatz:
Im Laufe der Zeit wurden einige Ergänzungen zu dieser Regel hinzugefügt. Wichtig ist jedoch, dass Sie sich zunächst auf die Grundlagen konzentrieren und die 3-2-1-Regel mit Ihrer Backup-Strategie umsetzen. Danach können Sie sich einige der Ergänzungen ansehen, wie z.B. die zusätzliche 0 am Ende (3-2-1-0), die einen fehlerfreien Backup-Test symbolisiert. Dies ist etwas, was wir Ihnen ohnehin dringend empfehlen, regelmäßig zu tun.
Um die Umsetzung der 3-2-1-Regel noch weiter zu vereinfachen, bietet NovaBACKUPs Hybrid Backup die Möglichkeit, die Daten zunächst lokal zu und dann die Änderungen mit der Cloud zu synchronisieren. Dies gewährleistet schnelle Wiederherstellungszeiten, ohne dass separate Backup-Jobs verwaltet werden müssen.
Es gibt eine Reihe gesetzlicher Vorschriften - einige sind für alle Unternehmen wichtig, andere sind auf eine bestimmte Branche ausgerichtet - aber die meisten haben viele Gemeinsamkeiten. In unserem Blogbeitrag „Das Geheimnis gesetzeskonformer Datensicherung für Arzt- und Zahnarztpraxen“ erläutern wir, was Sie für Angehörige der Gesundheitsberufe beachten müssen. Die Empfehlungen lassen sich aber auch auf die meisten anderen Branchen übertragen.
Eine kurze Zusammenfassung:
Da die Sicherung von Patientendaten ein komplexeres Thema ist, empfehlen wir Ihnen, einen Blick in unseren Blog zu werfen, um weitere Informationen zu einer § 75b SGB V konformen Backup-Lösung zu erhalten. Weitere Informationen zu den unterschiedlichen gesetzlichen Regelungen in Europa und anderen Branchen finden Sie auch in unserem Leitfaden zur Backup-Strategie.
Die effiziente Nutzung Ihres Backup-Speichers und des Backup-Speichers Ihrer Kunden ist eine großartige Möglichkeit, steigende Kosten und ständig feilschende Kunden in Schach zu halten.
Hier sind nur einige Beispiele, wie Sie Ihre Backup-Medien optimal nutzen können:
Vergessen Sie nicht, Ihre Backups und Backup-Speicher regelmäßig zu überwachen. Die automatischen Berichte von NovaBACKUP machen Sie beispielsweise auf potenzielle Probleme aufmerksam, sodass Sie diese beheben können, bevor sie sich negativ auswirken.
Jeder Backup-Anbieter hat seine eigene Meinung zu dieser Frage. Manche Anbieter bieten ihre Lösung mit einer Appliance an, andere ohne. Und alle haben ihre Vor- und Nachteile.
Apple zum Beispiel hat eine geschlossene Umgebung, so dass sie alle Komponenten, die sie verkaufen, so optimieren können, dass alles perfekt zusammenarbeitet und die Hardware optimal genutzt wird. Auf der anderen Seite ist Flexibilität der Schlüssel, um spezifische Kundenbedürfnisse oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Wie auch immer Sie sich entscheiden, wir empfehlen Ihnen, sich auf einen Appliance-Hersteller zu konzentrieren. Dies erleichtert Ihnen die Arbeit, da Sie sich dann nur mit einer Option auskennen müssen und nicht mit allen (d.h. Sie wissen, wie das Gerät eingerichtet wird, kennen typische Fehler/Probleme, kennen die besten Optionen zur Fehlerbehebung usw.).
Mit NovaBACKUP sind Sie nicht an ein bestimmtes Speichergerät gebunden und wir unterstützen praktisch alle Hersteller. Als Tipp können wir Ihnen aber unseren langjährigen Partner Buffalo empfehlen.
Ein guter Desaster Recovery Plan ist entscheidend, um im Notfall Zeit zu sparen und Stress zu reduzieren. Der Plan dokumentiert, was zu tun ist, wie es funktioniert und wer für welche Aufgaben verantwortlich ist.
Hier sind einige Tipps, die Sie im Voraus beachten sollten, um sicherzustellen, dass Dateien und Systeme so schnell wie möglich wiederhergestellt werden können:
Der wahrscheinlich wichtigste Aspekt Ihrer Backup-Lösung ist die Fähigkeit, die Daten Ihrer Kunden wiederherstellen zu können.
Neben einer gut durchdachten Backup-Strategie und regelmäßigen Backups ist es daher wichtig, diese Backups zu testen und sicherzustellen, dass sie wiederherstellbar sind. Dies hat den zusätzlichen Vorteil, dass Sie und Ihr Team lernen, wie die Wiederherstellung funktioniert und wie Sie Ihren Kunden helfen können, die Systeme schnell wieder in Betrieb zu nehmen.
Es gibt noch einige andere Aspekte, auf die Sie vorbereitet sein sollten:
Die Notwendigkeit, Microsoft 365-Daten (oder andere Cloud-Daten) zu sichern, sollte außer Frage stehen, aber es ist ein weit verbreiteter Irrtum, dass Microsoft dies bereits tut. Dies ist nicht der Fall - nicht nur bei Microsoft, sondern auch bei vielen anderen Anbietern.
Als Beispiel, Microsoft arbeitet nach einem „Modell der geteilten Verantwortung“, bei dem die Wiederherstellbarkeit von Informationen und Daten vollständig in der Verantwortung des Kunden liegt. Tatsächlich empfiehlt Microsoft in seinem Microsoft Service Agreement, Ihre Inhalte und Daten regelmäßig zu sichern und zu diesem Zweck „Anwendungen von Drittanbietern“ zu verwenden.
Lesen Sie mehr in unserem Blog oder sehen Sie sich unser Webinar an, um mehr über die Datensicherung Ihrer M365 Daten zu erfahren.
Als Managed Service Provider (MSP) konzentrieren sich Ihre täglichen Aufgaben nicht nur auf die Backup-Lösung, sondern auch auf die Balance aller angebotenen Services und die Aufrechterhaltung eines effizienten Betriebs. Backup ist zwar unerlässlich, aber nur ein Teil einer umfassenderen IT-Strategie, die auch Sicherheit, Netzwerkmanagement, Support und vieles mehr umfasst.
Für MSPs mit kleinen Teams (oder sogar Einzelunternehmern) kann die effiziente Verwaltung von Backups eine Herausforderung darstellen. Der Schlüssel liegt darin, Prozesse zu optimieren, wo möglich zu automatisieren und klare Prioritäten zu setzen. Ein gut strukturierter Managed Backup Service hilft Ihnen, die Daten Ihrer Kunden zu schützen, ohne dass Sie Ihre gesamte Arbeitszeit dafür aufwenden müssen.
In diesem Blogbeitrag werden verschiedene Möglichkeiten beschrieben, wie Sie Ihre Managed Backup Services effizienter gestalten und Ihren Serviceansatz optimieren können. Und wenn Sie lieber mit einem Experten sprechen möchten, freuen wir uns immer über ein unverbindliches Gespräch darüber, was funktioniert, was nicht funktioniert und wie Sie Backup-Management in Ihr bestehendes Angebot integrieren können.
NovaBACKUP konzentriert sich auf Backup - und nur darauf. Darin sind wir wirklich gut (überprüfen Sie gerne unsere Behauptung ).
Unser Ziel ist es, MSPs wie Ihnen eine benutzerfreundliche und zuverlässige Managed-Backup-Lösung zur Verfügung zu stellen, mit der Sie die gängigsten Anforderungen Ihrer Kunden problemlos erfüllen können. Und damit Sie nicht auf sich allein gestellt sind, unterstützt Sie unser Team mit langjähriger Erfahrung in der MSP-Branche (unsere durchschnittliche Betriebszugehörigkeit beträgt mehr als 10 Jahre).
Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns darüber sprechen, wie unsere Managed Backup Lösung in Ihr Serviceangebot passt.